|
|
|
|
 |
Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web Sefelectronics.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la sociedad Faster srl, domicilio social en 27/29/31, via Cosimo del Fante, 57123 Livorno (Italia), con número de IVA intracomunitario IT01771970496 (denominada en adelante "S&F Electronics") y propietaria del portal Sefelectronics.com . Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. S&F Electronics a puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Sefelectronics.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
Hacer un pedido
Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
- Por Internet en nuestra página web: www.sefelectronics.com (24h/día, todos los días)
- Por teléfono en +39 0586 219806 (precio de llamada nacional, consulte con su operador) de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h.
Información sobre los productos
S&F Electronics presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos.
Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido. Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.
Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días. Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles.
Modalidad de envío y plazos de entrega
S&F Electronics serán enviados en todo el mundo por transportista o por correo. S&F Electronics no garantiza la entrega en los buzones postales. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Para enviarle un artículo debe de indicar "En Stock" cuando realice su pedido. El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:
1. El plazo de preparación del envío (1 - 7 dias) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
2. El plazo de transporte (1 - 20 dias) y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del envío, la fecha prevista de entrega anunciada por la empresa de transportes.
Estos plazos están indicados en días hábiles. S&F Electronics hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, S&F Electronics no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete.
Modalidades de pago
Sefelectronics.com se ha asociado con Global Sign para garantizarle la seguridad en sus pagos. S&F Electronics ha elegido proteger y asegurar sus pagos con Global Sign codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida. El nombre Global Sign puede aparecer en el extracto de su cuenta bancaria. Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
S&F Electronics pone a su disposición 3 modalidades de pago: con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, con PayPal.
Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado
El Usuario dispone de 10 días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado que podrá obtener en el correo electrónico de derecho de revocación.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.
En caso de reembolso:
- Si se devuelve el producto en los 10 dias a partir de la entrega en su domicilio, S&F Electronics le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, S&F Electronics hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve de 30 dias.
Devoluciones
Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en el de la garantía del producto, tendrá que dirigirse a su sección personalizada.
Los gastos de envío correrán a cargo de Usted. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.
Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede de S&F Electronics.
Garantías y Servicio Post Venta (SPV)
Todos los productos vendidos por S&F Electronics se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años para los accesorios y de un año para los refacciones. Las garantías no se aplican para los supuestos siguientes:
- El deterioro creado por las adaptaciones o ajustes (a parte de los ajustes habituales de funcionamiento) o modificaciones realizados sobre un producto sin acuerdo escrito con el fabricante.
- Los gastos relativos al mantenimiento periódico, la reparación o el cambio de piezas por desgaste normal. La sustitución de los consumibles por su desgaste normal (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...).
- El deterioro creado por una mala utilización, incluyendo:
o una utilización inapropiada del producto o el hecho de no respetar las instrucciones del fabricante en lo que respecta a la utilización y el mantenimiento del producto
o la instalación inapropiada o incorrecta de los programas
- Los daños generados por personas no acreditadas o por los mismos usuarios
- Los daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios, mala aeración o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante
- Los daños causados por un fallo del sistema en el que el producto puede estar incorporado
- Si el modelo o el número de serie que figura en el producto han sido modificados
- Las averías de los accesorios (cables de alimentación...).
- El uso del producto fuera del marco familiar y privado como por ejemplo el uso profesional e intensivo
- Aquéllos productos ya reparados de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por S&F Electronics o el propio fabricante.
Litigios y responsabilidades
S&F Electronics no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. S&F Electronics no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos. S&F Electronics no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal. Sefelectronics.com no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad privado.
Comentarios, críticas, comunicación
Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) S&F Electronics se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.
Protección de datos personales
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal. Los datos personales que Usted nos facilite serán tratados por S&F Electronics en Italia, por lo que de conformidad con la ley. S&F Electronics está autorizada por esta entidad a tomar, tratar y utilizar sus datos personales. Estos datos son objeto de un tratamiento informático.
El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor, mediante comunicación escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a S&F Electronics. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a S&F Electronics para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos. Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, S&F Electronics le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas... Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con hacer click aquí o en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos promocionales que nosotros le enviaremos. Sólo S&F Electronics posee sus datos personales.
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nota: Los clientes registrados ir a:
mi cuenta para suscribirse.
|
|
|
|
|
